Если Яндекс Браузер не открывает АлиЭкспресс — тому может быть масса причин. От банально переполненного кеша браузера, до технических работ на сервере или взломанного аккаунта. Чтобы определить причину и открыть самый популярный интернет-магазин стоит выполнить ряд манипуляций, которые мы заботливо описали в этой статье.
Почему не открывается АлиЭкспресс
Причиной может быть что угодно, на самом деле: переполненный кеш, расширения и некорректные настройки, которые так или иначе относятся к Яндекс.Браузеру. Их мы разберем в первую очередь. А также затронем ситуации, когда вход на сайт заблокирован и Али не работает независимо с какого обозревателя вы посещаете площадку.
AliExpress — это сайт и как и со всеми другими интернет-ресурсами браузер сохраняет данные кеш и cookie на системном диске в папках пользователя для быстрого входа и для оптимизации загрузки сайта. И если разработчики внесли какие-то изменения на сайт вы об этом не узнаете, браузер и дальше будет пытаться подгрузить данные сайта с кеша. Отсюда могут возникать трудности со входом. Для решения этой проблемы достаточно очистить кеш.
Это можно сделать различными способами, мы их все разбирать не будем. Расскажем как удалить временные файлы браузера встроенными инструментами обозревателя:
- Откройте «Меню» Яндекс.Браузера и перейдите по пути «История»/«История». Или нажмите на клавиатуре комбинацию Ctrl + N.
- Нажмите в левом нижнем углу кнопку «Очистить историю».
- В открывшемся окне отметьте галочками пункты очистки кеша, файлов cookie, истории просмотра, журнал посещений. Выберите период «За все время».
- Нажмите «Очистить».
Если ничего не помогает можно переустановить обозреватель. Шаг кардинальный, но действенный, если в других обозревателях АлиЭкспресс открывается, а в Яндексе нет.
- Перед удалением выполните синхронизацию своих закладок и паролей любым удобным способом: выполните синхронизацию с аккаунтом Яндекс, выполните импорт в другой браузер или сохраните настройки в виде HTML-файла.
- После удалите обозреватель с помощью инструментов «Панель управления»/«Удаление программы» в Windows. В процессе не забудьте поставить галочку очистки пользовательских данных.
- Установите браузер с официального сайта и восстановите пользовательские данные.
Проверьте работает ли теперь АлиЭкспресс.
Не только вирусы могут вызывать различные неполадки в работе обозревателей и блокировать доступ к сайтам, но и антивирусы могут случайно это делать.
Единственный способ получить доступ к своему аккаунту и совершить покупку, это отключить антивирус на время, чтобы он не мог мониторить сеть и не блокировал сайты.
На примере Аваста:
- Откройте системный трей и щелкните правой клавишей мыши по иноке антивируса.
- В контекстном меню выберите «Управление экранами Avast».
- Выберите период на который вы хотите отключить защитные экраны.
Также рекомендуется на время отключить брандмауэр Windows:
- Откройте «Панель управления» и переключитесь в режим просмотра «Крупные значки»
- Выберите здесь «Брандмауэр Защитника Windows» в левой панели пройдите в раздел «Включение и отключение Брандмауэр Защитника Windows».
- Переключите маркеры защиты в положение «Отключить» .
- Нажмите «Ок».
Теперь можно проверять работу Али в Яндекс Браузере.
Если для подключения к сети вы используете модем с 3G здесь могут быть проблемы с некорректными настройками программы драйвера модема. Переустановите модем и обратитесь к провайдеру, чтобы вам помогли корректно настроить подключение. После перезагрузите компьютер. Проблема должна решиться.
АлиЭкспресс ежедневно обрабатывает миллионы транзакций. При входе на сайт с ПК, который имеет средние характеристики мощности, то заметно подтормаживание. Но если у вас слабый ПК, проблем не избежать. Скорее всего на слабой машине АлиЭкспресс просто не может загрузиться, или ему не хватает места в кэше.
Закройте все нагружающие систему программы, очистите кеш как мы писали выше.
Если не помогает можем лишь посоветовать провести апгрейд своего ПК и железа или использовать мобильное приложение.
АлиЭкспресс очень большой портал. Здесь встречаются миллионы пользователей и сотни тысяч продавцов и магазинов. Он активно развивается, если вдруг интернет-магазин перестал открываться, проверьте ссылку по которой вы входите на Али. Если у вас он давно сохранен в закладках, а разработчики поменяли имя сайта или сделали короткий домен у вас может возникнуть проблема со входом на сайт.
Это логично. Удалите сохраненную ссылку из закладок и войдите на Али через поиск. Актуальная ссылка отобразится первой в поиске. После можно пересохранить закладку и дальше совершать покупки и радовать себя дешевыми безделушками и подарками.
Кстати если использовать мобильное приложение Али, то тут проблем со входом не будет.
Не стоит паниковать, возможно на сайте ведутся технические работы или из-за большого наплыва пользователей в период проведения распродаж, как на Черную Пятницу, сервер просто упал. Подождите некоторое время и попробуйте войти в снова. Предварительно проверьте как открывается сайт в других обозревателях, чтобы исключить проблему с Яндекс.Браузером.
Войти в свою учетную запись можно различными способами: через Google или социальные сети, или по логину и паролю, и периодически какие-то способы могут быть отключены или на них ведутся технические работы. Здесь также можно подождать, конечно, если в данный момент у вас не ведется спор по какой-то покупке.
Проблема может быть решена в один клик, если пользователь заблаговременно подключил свою учетную запись к разным соцсетям — в этом случае вы можете войти в свой аккаунт через фейсбук, например, если ВК или Google временно перестал отвечать.
АлиЭкспресс не является криминальным сайтом чтобы провайдер его блокировал намеренно, но никто не исключает случайных ошибок или неправильной обработки запросов с вашего ПК.
Перезагрузите ваше оборудование и проверьте как работают другие сайты. А также если проблема не уходит, обратитесь к провайдеру, чтобы уточнить, почему не работает Али через Яндекс.Браузер.
В редких случаях виновником действительно может быть провайдер, тогда вам поможет настройка прокси или VPN. Чтобы обходить запрет и получить доступ к своему любимому интернет-магазину.
Нередки случаи когда у пользователя взломали аккаунт и, естественно, под своими регистрационными данными он в свою учетную запись зайти не сможет. Или пользователь сам удалил свой профиль. Его также могли и заблокировать за нарушение правил пользования.
В случае со взломом нужно проверить ПК на наличие вирусов, вылечить систему и после восстанавливать аккаунт. После стоит обратиться в службу поддержки для проверки адресов и заказов. Можно запросить детализацию действие и изменений и заказов у службы поддержки.
Если вас заблокировали за нарушения, то придется регистрировать новый аккаунт.