Avast – это удобный и простой в использовании антивирус для защиты персональных ПК и смартфонов от вредоносного ПО. Разработчики периодически выпускают обновления, чтобы дополнить вирусные базы, повысить работоспособность. Однако пользователи регулярно сталкиваются с проблемами.
И сегодня мы поговорим о том, почему Аваст не работает, рассмотрим особенности процедуры, причины неполадки и методы ее устранения.
Определение проблемы
Для начала важно определить, где находится корень проблемы, после чего станет в разы легче бороться с неполадкой.
Велика вероятность, Аваст работает не в штатном режиме из-за отключения одного или нескольких защитных экранов. Деактивировать их может сам пользователь или это работа вирусов.
Откройте системный трей и посмотрите на состояние иконки антивируса. Если в левом углу есть желтый треугольник или красный крестик, значит, не все так хорошо.
Чтобы исправить ситуацию:
- Открываем трей и кликаем правой клавишей мыши на иконке Аваста.
- В контекстном меню выбираем вариант «Открыть интерфейс…».
- Кликаем по вкладке «Защита» в правой части навигационной панели.
- В выпадающем списке возможностей активируем «Основные компоненты защиты».
- Если здесь один или все пункты отключены, включите их.
Таким образом система начнет полноценно работать и выполнять поставленные перед ней задачи.
Как правило, главный признак негативного воздействия вирусов на ПК – это невозможность открыть окно любого защитного ПО, установленного на компьютере.
Для решения этой проблемы в сети есть масса портативных лечащих утилит и облачных сканеров. Рассмотрим особенности работы с ними на примере Dr. Web Curelt:
- Запускаем любой браузер и в поиске вводим «Доктор веб» или переходим по ссылке free.drweb.ru.
- На странице загрузки, не меняя настроек загрузчика по умолчанию, скачиваем сканер на ПК.
- После того как файл будет загружен (он весит более 160 Мб, и если у вас медленный интернет, это может занять какое-то время), запустите проверку, дважды кликнув по нему.
- Отметьте галочкой пункт согласия с лицензионным соглашением.
- Можно запустить проверку с настройками по умолчанию или выбрать вручную диск для проверки.
По окончании проверки вылечите свой ПК, если будут обнаружены угрозы.
Заключение
Есть масса вариантов, почему Avast не работает или некорректно отвечает на пользовательские команды. Как правило, проблема в неоптимальных настройках самого приложения или же негативном воздействии вирусов. Нельзя сбрасывать со счетов и возможность сбоя в работе антивируса. Крайний вариант исправления положения – это восстановление системы, то есть откат всех настроек на определенный временной промежуток.