Windows 10 порой преподносит неприятных сюрпризов не меньше, чем ее предшественники – Windows 8.1, 8, и проверенная временем «семерка». При всех своих преимуществах и нововведениях случаются каверзные моменты во время продолжительного пользования, или спустя определенное время, или и вовсе сразу же после установки. Одна из таких проблем, перекочевавших еще с Windows 7 – внезапная полная загруженность жесткого диска, что на ноутбуках, что на стационарных ПК. Более осведомленные пользователи знают, о чем сейчас идет речь, но вкратце: даже во время полного бездействия со стороны юзера операционная система (ОС) начинает подозрительно задумчиво работать. Особенно любопытно это наблюдать, если «десятка» совсем недавно появилась на этом компьютере, и никакого стороннего программного обеспечения пока еще даже не установлено, да и вирусов быть не может – система чистая.
Довольно вступлений, начнем разбираться. С ходу найти виновника, к сожалению, не получится – причин этой проблемы предостаточно. Что бы не запутаться, по сложившейся традиции разберем все «по полочкам» согласно плану:
Хотелось бы заметить,что не обязательно применять все шаги из инструкции. Достаточно пошагово проверять влияние перечисленных факторов на процент загрузки диска в Диспетчере задач. Если конкретный метод не помог, можно откатить внесенные изменения обратно и попробовать следующий.
Предупреждение:
- Все действия, описанные в статье, вы производите на свой страх и риск.
- Перед внесением изменений не забудьте сделать резервную копию системы и важных данных.
- Если сомневаетесь, то лучше не делать или обратиться к специалисту.
Способы диагностики и поиск причин загрузки диска
Почему бы и нет? Первое что приходит в голову в такие моменты – это просмотреть все ли в порядке в Диспетчере задач. Отсортировав все процессы по процентам нагрузки на HDD, есть шанс найти виновника. Ну а комбинацию «Ctrl-Alt-Delete» знает любой школьник.
На вкладке Процессы сортируем столбец Диск по убыванию и находим процессы, которые максимально загружают локальный диск.
Щелкнув правой кнопкой по нужной строке, можно тут же снять задачу и убедиться помогло это или нет. Хуже всего, когда диск грузит процесс System (ntoskrnl.exe), тогда выявить причину бывает непросто и тут пригодятся варианты, перечисленные в статье.
Если нужно посмотреть графическую сводку переходим на вкладку Производительность:
Еще один вариант – посмотреть Монитор ресурсов. В таких случаях он используется реже, но если возникла необходимость, его можно открыть, нажав ссылку «Открыть монитор ресурсов» в левом нижнем углу окна на предыдущем скриншоте, или в командной строке выполнить perfmon /res:
Здесь открываем вкладку Диск, сортируем по убыванию по столбцу “Всего (байт/c)” и находим процессы, активно использующие жесткий диск. В средней части окна вы увидите конкретные файлы, которые в данный момент читаются или в которые происходит запись выбранным процессом.
Справа в динамике можно также наблюдать графики скорости обмена с диском и длину очереди. Очередь диска обычно не должна превышать 2, в противном случае дисковая система перегружена и поступающие запросы ввода-вывода не успевают обработаться.
Для продвинутых пользователей возможно понадобиться изучить счетчики производительности в Системном мониторе. Запустить его можно, командой perfmon.
Простому обывателю обычно нет необходимости пользоваться этими расширенными средствами диагностики производительности Windows, поэтому дело чаще всего ограничивается обычным Диспетчером задач.
В старенькой операционной системе Windows 7 эта служба тоже не давала покоя системному диску, пытаясь повысить производительность путем ускорения часто используемых программ. На деле же, часто получалось наоборот, она вгоняла в ступор компьютер своими неустанными попытками ускорить запуск всего и вся. На сколько эта проблема актуальна для Windows 10 сказать трудно, но почему бы и не попробовать. Вопрос решается командой:
net.exe stop superfetch
Временное отключение антивирусного ПО
Всплеск активности в работе антивирусных программ часто является причиной полной загрузки локального диска. Особенно это проявляется, если идет процесс полного сканирования. Обычно выявить нагрузку от антивирусного ПО достаточно просто в Диспетчере задач или Мониторе ресурсов, как было рассказано выше. После этого нужно попробовать временно отключить антивирус или снять процесс там же в Диспетчере задач, и оценить его влияние на производительность дисковой подсистемы. Если причина выявлена, нужно изменить настройки антивирусного софта – режима, проверяемых типов файлов, агрессивности сканирования и т.п., или искать, пробовать альтернативное ПО.
Для примера настройки в Symantec Endpoint Protection:
Отключение обновлений Windows
Тоже неплохой вариант решения проблемы. Многим ненавистные обновления из Windows Update нередко портят жизнь простым пользователям. В какие случаях можно ожидать высокой нагрузки на дисковую подсистему:
- при автоматическом сканировании системы на предмет установленных патчей;
- при скачивании обновлений из Интерне;
- непосредственно при установке обновлений.
Высокая активность может быть для вас неожиданной, если был установлен полностью автоматический режим установки в Центре обновления Windows.
Выключение Центра обновления Windows можно сделать через оснастку Службы. Снова набираем на клавиатуре «Win+R» и вводим services.msc. Щелкнув по имени службы правой кнопкой мыши, можно ее вырубить, выбрав в контекстном меню пункт «Отключена».
Аналогичный результат с помощью команд:
sc stop wuauserv
sc config wuauserv start= disabled
Отключение телеметрии
На самом деле телеметрия оказывает влияние на диск небольшое, но оно все же есть. Редки те случаи, когда сбор телеметрии настолько мощно нагружал винчестер, однако и отключение его лишним не будет. Сделать это можно через Редактор реестра. Снова комбинация «Win+R», затем вводим regedit. Конечная цель – это создать ключ с запретом на телеметрию. Для этого необходимо найти пункт под названием «DataCollection», находящийся по адресу:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Policies/Microsoft/Windows/DataCollection.
Здесь-то и нужно создать новое значение DWORD с именем AllowTelemetry, присвоить этому ключу значение «0» и перезагрузить компьютер.
Отключение службы Connected User Experiences and Telemetry
Очередная служба сбора диагностики, в точнее слежки, за пользователем, которая маловероятно кому-то пригодится. Предыдущее название службы – Diagnostics Tracking Service. В Диспетчере задач, во вкладке «Службы» она зовется «DiagTrack». Ее и вырубаем, выбрав пункт «Остановить». Теперь, когда она временно приостановлена, необходимо выбрать «Отключена», а перейдя на вкладку «Восстановление» не забыть поставить в меню Первого сбоя «Не выполнять никаких действий».
Аналогичные действия можно выполнить с помощью команд:
sc stop DiagTrack
sc config DiagTrack start= disabled
Подробную стать про отключение всей телеметрии в “десятке” читайте здесь.
К сожалению, данный способ только приостановит эту службу на текущий сеанс пользования, и при следующем запуске системы это действие придется повторять.
Подробнее про опции команды читайте на сайте Microsoft.
Обновление драйверов контроллера SATA AHCI
Раз уж пошел детальный разбор всех возможных причин, нельзя и эту тему не затронуть. Самыми частыми причинами проблем в ОС Windows – синих экранов (BSOD), зависаний, тормозов – являются устаревшие драйверы устройств.
Стандартный драйвер контроллера SATA AHCI (storahci.sys) стоит в Диспетчере устройств, когда не установлен свой «родной» драйвер на материнскую плату. Этого драйвера хватает, чтобы в большинстве ситуаций не вызывать проблем во время работы, но если на то пошло – простая установка или обновление драйверов «материнки» часто решает проблему стопроцентной загрузки диска.
До установки драйвера:
После
После обновления драйверов перезагрузка Windows обязательна.
Проверка диска
Так же стоит убедиться в целостности жесткого диска и файловой системной встроенной утилитой проверки chkdsk. Особенно это актуально, если компьютер часто подвергался внезапному отключению из сети питания во время работы. Проверить диск можно, введя в командной строке:
chkdsk.exe буква_диска: /f /r
Скриншот с ключами запуска утилиты:
Предупреждение: Запуск утилиты нужны производить с административными правами. Если будет проверяться системный диск или диск, на котором в данный момент открыты файлы, то утилита предупредит об этом и предложит провести проверку после следующей перезагрузки ОС. Если выбран ключ /R и диск большой, то проверка может занять очень много времени.
Конечно, никто не запрещает воспользоваться и сторонними утилитами, например, TestDisk или SSDLife для владельцев накопителей SSD – есть уже огромное множество подобных программ, и платных, и бесплатных, но сегодня не об этом.
Прочие возможные решения
Помимо всего вышеперечисленного рассмотрим все возможные причины загруженности диска, пусть и самые малые. Отключение дополнительных параметров слежения за пользователем так же может подкинуть свежих сил системному диску. Сделать это действие можно, набрав сочетание клавиш «Windows+I», далее в разделе «Конфиденциальность» поискать, что в данный момент включено.
Так же, после нажатия «Win+R» в «Параметрах Windows» не лишним будет заглянуть в настройки различных уведомлений. Находятся они в разделе «Система» на вкладке «Уведомления и действия».
Если верить отзывам пользователей, сервис OneDrive тоже может быть причастен к загруженности диска. Явление это довольно редкое, поэтому и описано оно здесь, в самом конце статьи. Разорвать связь с этим сервисом довольно просто: обычно его иконка находится в нижнем правом углу экрана, правый щелчок мыши откроет его контекстное меню, в котором следует выбрать «Параметры». На вкладке «Учетная запись» есть та самая ссылка «Удалить связь OneDrive», и далее появится кнопка «Отвязать учетную запись». Так же в «Программах и компонентах» на «Панели управления» можно полностью удалить Microsoft OneDrive.
Для некоторых пользователей определенная комбинация настроек установленного браузера Google Chrome и Skype приводило к использованию жесткого диска на 100 процентов.
Для устранения причин нужно зайти в настройки Chrome, далее «Дополнительные» и «Конфиденциальность и безопасность», и выключить предзагрузку страниц.
Далее нужно, закрыть Skype, если он работает. Найти расположение исполняемого файла skype.exe, например:
C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
И зайти на вкладку «Безопасность» в «Свойствах» контекстного меню.
Далее нажать «Изменить» и для ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ установить разрешение на запись. Применить изменения.
Проверить, как изменилась нагрузка на диск в Диспетчере задач.
