В Инстаграм появилась распространённая проблема: не работают маски.
Причём маски пропали даже у тех, кто совсем недавно ими пользовался.
Почему нет масок? Что делать?
Сначала расскажу, как я справился с проблемой, а затем рассмотрим другие способы решения.
Почему не работают маски в Инстаграм?
Напомню: найти маски в Инстаграм можно через историю.
- Откройте новости, сверху коснитесь аватарки Ваша история.
Если масок как на скриншоте нет или они не адаптируются под ваше лицо, то проблема есть и решить её можно.
У меня всё оказалось просто: достаточно было обновить Инстаграм до последней версии (ссылки в статье).
Для этого заходим в Play Market (андроид) или App Store (айфон) и обновляем приложение Instagram.
К сожалению, у многих после обновления маски так и не появляются. Поэтому идём дальше.
Переустановите приложение Instagram.
Попробуйте удалить и заново установить Инстаграм. Большинство ошибок исчезает после переустановки приложения.
Освободите память на своём устройстве.
Из-за того, что на устройстве мало памяти и не хватает ОЗУ в приложениях могут возникать различные ошибки.
Поэтому перенесите Инстаграм на карту памяти, удалите ненужные приложения и почистите кэш.
Этих трёх способов должно быть достаточно, что решить проблему с исчезновением масок.
Кстати, если нет конкретных пользовательских масок, то это значит, что разработчик их удалил.
И ещё: некоторые типы масок (виртуальная реальность, например, лежащая собака) могут не поддерживаться на старых устройствах.
Если прошло много времени, а маски и эффекты не работают, то следует написать в техподдержку Инстаграм (см. в статье).
Также попробуйте вручную добавить ТОП-20 пользовательских масок. и маски с предсказаниями (кто ты из персонажей).