Приложение ДругВокруг иногда «сбоит» на смартфонах и планшетах: не прогружаются профили, не получается добавить фотографию или изменить профиль, запустить трансляцию и т. д. Особенно неприятно, когда из-за какой-то ошибки не удается отправить сообщение собеседнику. Как правило, при возникновении данной проблемы помогает перезагрузка приложения, но так бывает не всегда. Что же делать, когда не отправляются сообщения в Друг Вокруг? Узнаете из нашей статьи.
Решение проблемы
Первым делом стоит проверить, работает ли интернет на телефоне. Достаточно открыть браузер и перейти на любой сайт. Если он загружается без проблем, значит, дело не в этом. Также мы советуем подключиться к Wi-Fi, если есть такая возможность.
Следующий совет – перезагрузка приложения. Для этого:
- Перейдите на главный экран.
- Тапните по значку с тремя полосами, чтобы вызвать боковое меню.
- Пролистайте его в самый низ.
- Нажмите на кнопку «Выход».
- А во всплывающем окошке – на «Выйти».
- Заново откройте ДругВокруг на смартфоне или планшете.
Бывает и такое, что пользователь попросту добавил вас в черный список, сделав отправку сообщений попросту невозможной. Самый простой способ проверить это – написать кому-либо еще. Подробности про черный список описаны в данной статье.
Еще один вариант – настройки приватности в приложении. Если в опциях включен режим конфиденциальности, то ДругВокруг может работать неправильно. Проверить это можно так:
- Опять же, откройте боковое меню на главном экране приложения.
- Пролистайте его и нажмите на пункт «Настройки».
- Перейдите ко вкладке «Приватность».
- Здесь нужно убедиться, что опция «Участвовать в Рейтинге» включена, а «Невидимка» отключена. Если это не так, то переключите их.
- Закройте настройки.
Если и это не помогло, то дело может быть в том, что вы используете устаревшую версию ДругВокруг на своем девайсе. А значит, самое время ее обновить:
- Откройте магазин приложений Play Market или же App Store.
- С помощью функции поиска перейдите на страницу загрузки «ДругВокруг».
- Запустите и подтвердите его обновление.
- Дождитесь завершения процедуры.
Некоторые пользователи до сих пор сидят в Друг Вокруг через программу для компьютера. Так вот она частично или полностью не работает, ведь уже закрыта разработчиками сервиса. Они переключили все свои силы на поддержку мобильного приложения. Так что вам стоит установить его к себе на планшет или смартфон. Процедура установки для Android и iOS изложена здесь.